Terugbetaling & Omruiling

Niet tevreden! Je kan steeds ruilen of je geld terug krijgen.

Je kan altijd de producten die je gekocht hebt op www.CASSshapewear.be terug sturen voor terugbetaling of omruiling.

• In geval je omruiling verkiest, betalen wij de verzendingskosten voor het nieuwe product.
• In geval je terugbetaling wenst, betalen we je de aankoopprijs exclusief de verzendingskosten terug.
• Je bent niet verplicht een nieuw product aan te kopen of je product om te ruilen.
• De kosten voor de retourzending betalen we niet. Deze dienen door jou betaald te worden.

Hoe terugsturen?

Je retourzending wordt terugbetaald of omgeruild. Gelieve volgende retour procedure te volgen:

1. Contacteer ons en vermeld duidelijk:
   1. Nummer van de bestelling & de naam van het product dat je wenst terug te sturen.
   2. Bedoeling: terugbetaling of omruiling.
   3. De reden van terugzending: past niet, niet tevreden, verkeerde levering, beschadigde levering, andere reden...
   4. In geval van omruiling: de naam, kleur en maat van het gewenste product.
   5. In geval van terugbetaling: je bankrekening nummer en de naam van je bank.
2. Het product dient terug gestuurd te worden in zijn originele staat, in zijn originele verpakking en met originele labels of etiketten.
3. Vul het retourformulier in dat je in de verpakking van je bestelling vindt.
4. Verzend de retour via de traceerbare diensten van de Post of een koerier binnen de 14 dagen na ontvangst van je bestelling naar :
   • CASS Shapewear
   • Dennenlei 7
   • B-2900 Schoten, België
5. Bewaar het bewijs van de retourzending samen met je bevestigingsemail of factuur. Dit vergemakkelijkt het traceren van je pakje in geval er iets misloopt.

Snel geld terug, binnen de 5 werkdagen!

We betalen je terug op je bankrekening binnen de 5 werkdagen na ontvangst van je retourzending.

Hoe ons contacteren?

In geval van vragen in verband met de terugbetaling of omruiling van je bestelling, staan we klaar om je te helpen. Gelieve onze klantendienst te contacteren door een email te sturen naar info@CASSshapewear.com, te bellen naar 0475 650 999 (24h op 7) of hieronder te klikken

• Contacteer Ons